Цикл статей: «Интернет- всемирная паутина» . Статья вторая: Интернет- коммерция.

Блог: тема тэги гео

В предыдущей статье из данного цикла было описано появление интернета, его становление как мировой сети или, как принято его называть сейчас- всемирной паутиной. Ведь действительно, интернет своими информационными каналами опутал весь мир, каждый 5 человек в мире связан с другими этой сетью. И вполне логично и закономерно, что в какой то момент пользователи задумались- а почему не использовать интернет в коммерческих целях? Сказано- сделано, и вот интернет стал средой, где используются всевозможные способы заработать. Касательно термина электронная или интернет коммерция- это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. Такое толкование понятия электронной коммерции, как самое популярное и распространенное, можно встретить в большинстве справочников и интернет ресурсах. Смущают лишь термины транзакция и бизнес- процессы, однако в данном контексте они употребляются как договор и условия для создания и выполнения этого договора соответственно. К данному виду коммерции на данный момент относятся обмен информацией и движение капитала, электронную торговлю и деньги, электронный маркетинг и банкинг, страховые услуги.
Своим рождением первые системы и методы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продаж и внедрению автоматизированных систем управления корпоративными ресурсами. В 1960 году американские компании American Airlines и IBM приступают к созданию системы автоматизации процедуры резервирования мест на авиарейсы. Таким образом, система SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment) делает воздушные перелёты более доступными для рядовых пассажиров, помогая им ориентироваться в тарифах и рейсах, число которых постоянно растет. За счёт автоматизации процесса расчёта тарифов при резервировании мест снижается стоимость услуг. Это являет собой самый первый опыт создания системы электронной коммерции.
Если обобщить, то можно выделить несколько основных видов электронной коммерции, которые часто обозначаются аббревиатурами B2B, B2C, C2C. B2B- бизнес-бизнес, одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день, так как интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах и снизить количество издержек, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Весьма распространено в области оптовой торговли. B2C- бизнес-потребитель- в этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют более оперативно отслеживать спрос, помимо экономии на помещении и кадрах. C2C- потребитель-потребитель- такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем. Данные транзакции осуществляются на так называемых интернет площадках, на которых пользователи могут размещать свои предложения, и интересоваться другими. Данные площадки имеют основу аукциона, биржи или каталога, которые приобретают все большую популярность в наше время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в несколько более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах.
Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Они не столь популярны, но, все же, применяются в некоторых специфических случаях. Речь идет о взаимодействии как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами. В последнее время многие операции по взиманию налогов, заполнению анкет, форм для заказа поставок, работа с таможней стали проводиться при помощи интернет-технологий. Это позволяет значительно облегчить работу государственных служащих с одной стороны и дать возможность плательщикам избавиться от некоторой доли бумажной волокиты — с другой.
Если рассматривать плюсы и минусы электронной коммерции, то следует разбить их на плюсы и минусы для организации, для потребителя и для общества. Для организации это глобальный масштаб торговли, значительное сокращение издержек, что является первоочередным для большинства организаций, улучшение цепочек поставок и быстрый вывод товара на рынок, данный тип бизнеса всегда готов к работе, круглосуточно и каждый день, персонализация и быстрый доступ к цифровым ресурсам. Из минусов- узаконивание своей деятельности в интернете, и споры в принадлежности того или иного товара, в данном случае анонимность играет отрицательную роль. Для потребителей минусы состоят в том, что невозможно, кроме как зрительно, осмотреть товар, многие с недоверием относятся к покупкам в интернете, приходится ожидать доставки товара. Из плюсов это повсеместность, большой выбор товаров и услуг, они более дешевы, и благодаря службам логистики- доставка товара весьма оперативна. Для общества в целом к плюсам можно отнести широкий перечень услуг, предоставляемых как организацией, так и государством, повышение уровня жизни, удобство пользования для всех. Однако интернет коммерция весьма привлекательна для мошенников, что способствует повышение уровня обманутых потребителей, а также данный тип коммерции постепенно вытесняет с рынка коммерческие организации оффлайн, то есть торгующие не в сети.
По данным агентства Invesp.com, в 2011 году объем продаж в сфере электронной коммерции в мире составляет 680,6$ млрд долларов США, и по прогнозам этого же агентства, данная сумма будет только расти, и к 2015 году достигнет отметки в 1,5 трлн. долларов США. Касательно России, по данным исследовательского агентства Data Insight, в 2010 году объем российского рынка электронной коммерции достигнет 240 млрд рублей. Таким образом, на долю онлайн-продаж будет приходиться 1,6 % от общего объема продаж всей российской розницы (в среднем по ЕС этот показатель составляет 5,7 %, а в США — 6,4 %). По отдельным товарным группам картина несколько иная. В частности, через Интернет продается, около 12-14 % бытовой техники, электроники и книг. На 2011 год в России насчитывается порядка 30 000 интернет-магазинов, большая часть из которых находится в регионах страны. По статистике, за год в России закрывается порядка 10% интернет-магазинов, но вместо них открывается 20-30% новых. Сам рынок электронной коммерции в РФ прогнозирует свой рост в 2 раза за ближайшие четыре года.
Обобщая данный материал, напрашивается вывод- электронная коммерция занимает все более и более значимую часть в жизни общества, все сложнее найти человека, который не знает о подобном типе бизнеса. Возможность не выходя из дома или работы купить какой либо товар или услугу, был бы выход в интернет и только, расплатиться также интернет деньгами и спокойно ждать доставки товара. Сейчас, когда интернет имеет все больше видов, такие как WiFi и 3G и тому подобное, когда он забрался своей паутиной почти в каждый дом- не об этом ли мечтало человечество? Никаких тебе рынков, базаров и толкучек. Никаких стояний в очередях, опасности быть обкраденным, обвешанным и тому подобное. Минусы подобной коммерции, которые приведены выше вроде бы кажутся незначительными, но возникает вопрос- а как же альтернатива? Если в скором времени все услуги или товары можно будет купить в интернете, то что будет с организациями, работающими не в сети? И если они исчезнут, что будет с нами, если вдруг отключится интернет, ведь все завязано на интернете? Отвечая на все эти вопросы, возникает ответ- нужно четко контролировать масштабы развития электронной коммерции на государственном уровне, и регулировать уровень конкуренции между «онлайн» и «оффлайн» организациями.
Следующая статья из этого цикла «Интернет- всемирная паутина» будет об отдельно взятом виде бизнеса, который имеет огромное влияние на успешность любого бизнеса- реклама.
Источники:
http://www.e-commerce.ru/biz_tech/index.html
http://www.interface.ru/home.asp?artId=18742
http://www.secreti.info/i24.html
http://www.annalevinson.com/
http://www.rucommers.ru/
http://www.infousa.ru/information/rs20426.htm

:: Дмитрий Риффель ::

Автор (или псевдоним)
domik92